Sichere Spielabwicklung und Datenschutz
WestLotto steht für ein Höchstmaß an Sicherheit, Datenschutz und Diskretion. Darunter fällt die Abwicklung in der Annahmestelle ebenso wie die Weiterverarbeitung jedes einzelnen Spielauftrages in unserer Zentrale. Auch eine umfassende und diskrete Kunden- und Gewinnerbetreuung ist eine wichtige Aufgabe von WestLotto.
Zu den ergriffenen Maßnahmen gehören:
- Transaktionssicherheit bei der Übermittlung und Verarbeitung der Spielauftragsdaten in der Zentrale
- Strenge Regeln für Annahmestellenleiter
- Monitoring System gegen Geldwäsche und Smurfing zur Abwehr von kriminellen Missbrauchsversuchen
- Geldwäschebeauftragter zur abteilungsübergreifenden Koordination der Maßnahmen in der Zentrale
- Risikomanagement zur Identifizierung und zum kontrollierten Umgang mit Risiken
- Kundenberatung sowohl im Rahmen unserer Hotline im Hause, als auch vor Ort beim Kunden
- Datenschutzbeauftragter zur Sicherstellung der Einhaltung der Datenschutzrichtlinien
- Sicherer Umgang mit Kundendaten und somit Schutz vor Missbrauch und Verlust
- Sensibilisierungen aller Mitarbeiter zu Datenschutz und Datensicherheit
- Interne Revision und Prüfungen der zentralen Prozesse durch anerkannte Prüfer
- Gewinnerberatung für alle Zentralgewinne
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