Erfahrungsberichte von angehenden Bürokauffrauen

1.
Name: Anja
Alter: 20 Jahre
Ausbildung zur: Bürokauffrau

Hallo zusammen,

seit dem 1. August 2007 mache ich jetzt schon meine Ausbildung als Bürokauffrau hier bei WestLotto. Wahnsinn, wie schnell die Zeit vergeht. Ganz genau erinnere ich mich noch an meinen ersten Tag und schon stehen die Abschlussprüfungen vor der Tür.

Zu gut erinnere ich mich noch an meinem ersten Tag hier bei WestLotto. Es war alles ziemlich aufregend, doch die Nervosität verging schnell durch ein gemeinsames Frühstück mit allen Auszubildenden und Ausbildern, von denen man direkt herzlich begrüßt wurde.

Viele Leute sind immer wieder irritiert, wenn man erzählt, dass man bei WestLotto arbeitet. Ständig wird man gefragt, was man denn da macht.
Was man da macht, ja, das habe ich mich zu Anfang auch gefragt. Doch im Laufe meiner bisher zwei Jahre habe ich erfahren, dass hinter WestLotto sehr viel Arbeit steckt. Den gesamten Ablauf zwischen dem Ankreuzen der hoffentlich sechs Richtigen und der erwartungsvollen Gewinnauszahlung sollte man nicht unterschätzen.
Neben der bereits erwähnten Gewinnauszahlung gibt es die verschiedensten Abteilungen wie zum Beispiel den Vertrieb, den Einkauf, das Kundenmanagement, die Werbung, die Redaktion für die Glück-Zeitschrift, die Buchhaltung, die Schulung und viele mehr. Ein großes Spektrum an Abteilungen, wovon Azubis in anderen Unternehmen nur “träumen“.

Neben dem Durchlaufen diverser Abteilungen werden einem noch mehr Dinge, wie Schulungen, Unterweisungen, Azubirunden und Projekte geboten.
Anfangs erwartete uns eine Produktschulung, in der man alle Produkte, die WestLotto anbietet, kennen gelernt hat. Hier fiel schon auf, dass es eine Menge Produkte gibt, von denen man vorher noch nie etwas gehört hat.
Bei den Azubirunden besprechen wir verschiedenste Themen mit unseren Ausbildern und auch eigene Erfahrungen werden aus den Abteilungen untereinander ausgetauscht. Das ist meiner Meinung nach eine sehr gute Idee, da man so schon mal einen kleinen Einblick über die noch bevorstehenden Abteilungen bekommt.
Als eines unserer Projekte bekamen wir Azubis die Aufgabe einen Baustein mit BWL-Grundwissen für die Abteilung Schulung zu entwickeln. In der Schulung werden externe Leute geschult, welche eine Lotto Annahmestelle eröffnen möchten oder bereits in einer arbeiten. In diesem Projekt konnten wir also unsere betriebswirtschaftlichen Kenntnisse aus der Berufsschule einbauen und natürlich noch erweitern. Ebenfalls lernt man in einem Projekt, wie umfangreich ein solches wirklich ist und das die Kommunikation untereinander sehr wichtig ist. Man lernt das Präsentieren und Protokollieren, was sich für die Zukunft sicherlich bewährt.

Aber auch freizeitmäßig kann man hier viel erleben. Außerhalb der Arbeitszeit wird Betriebssport wie zum Beispiel Badminton, Schwimmen oder Fußball angeboten. Jährlich findet sogar ein Fußballturnier statt, bei dem die Lottogesellschaften aus allen Bundesländern gegeneinander spielen. Immer in einer anderen Stadt, immer neuer Spaß.
Und auch die Fahrt der Azubi und der Ehemaligen ist zu eines unserer jährlichen Ereignisse geworden. Nach Berlin und Düsseldorf folgen hoffentlich noch weitere lustige Fahrten, bei denen man sich untereinander besser kennenlernt.

Alles in Allem muss ich sagen, dass ich bisher sehr zufrieden mit der Ausbildung bin. Die enorme Vielfältigkeit bringt immer wieder neuen Spaß, Motivation und Herausforderungen.
2.
Name: Sarah
Alter: 22 Jahre
Ausbildung zur: Bürokauffrau

Hallo,

ich bin Sarah, 22 Jahre alt. Am 01.08.2007 habe ich meine Ausbildung zur Bürokauffrau bei WestLotto begonnen. Da ich die Möglichkeit hatte, die Ausbildung von drei auf zweieinhalb Jahre zu verkürzen, bin ich nun seit Anfang 2010 ausgelernt und arbeite seitdem im Sekretariat der Geschäftsführung.

In den zweieinhalb Jahren der Ausbildung habe ich viele Abteilungen durchlaufen und somit das Unternehmen und die verschiedenen Bereiche gut kennengelernt. Die Ausbildung ist sehr umfangreich und abwechslungsreich, da man sowohl in Abteilungen wie der Poststelle, dem Einkauf oder der Buchhaltung als auch in spezielleren Abteilungen, die sehr nah mit den Produkten rund um Lotto zu tun haben (z. B. der Spielbetrieb), eingesetzt wird.

Während der Ausbildung erhält man zusätzlich Schulungen, zum Beispiel zum Thema „Präsentation und Moderation“ und Unterweisungen zu verschiedenen Themen (z. B. „Gehaltsabrechnung“), die den schulischen Teil der Ausbildung unterstützen. Aber auch in den Abteilungen lernt man einiges, was für die Schule und somit für die Abschlussprüfung oder für die Zeit nach der Ausbildung wichtig ist. Kurz vor Ausbildungsende war ich zum Beispiel im Einkauf eingesetzt, was mir sehr viel für die Abschlussprüfung gebracht hat. Denn „Einkauf“ war das Thema meiner mündlichen Prüfung.

Jetzt bin ich seit Anfang des Jahres mit der Ausbildung fertig und wurde in das Sekretariat der Geschäftsführung übernommen. Da ich während der Ausbildung bereits vertretungsweise in zwei Abteilungssekretariaten gearbeitet habe und mir die Arbeit viel Spaß gemacht hat, habe ich mich sehr über die Stelle und diese neue Herausforderung gefreut. Neben den üblichen Sekretariatsaufgaben, wie zum Beispiel dem Organisieren von Terminen, der Postbearbeitung und dem Entgegennehmen von Telefonaten, sind die Aufgaben sehr vielseitig und interessant.

Nach wie vor habe ich viel Kontakt zu den Auszubildenden und ehemaligen Auszubildenden. Letztens noch hatten wir ein Nachtreffen mit allen Teilnehmern der Outdoor-Events von 2006 und 2009, in denen wir alle viel erlebt haben (u. a. Wildwasserrafting und Canyoning). So konnten wir noch einmal gemeinsam auf diese erlebnisreichen Tage zurückblicken. Aber auch bei vielen anderen Aktivitäten, wie einem jährlichen Fußballturnier oder einer Ex- und Azubi-Fahrt über das Wochenende, finden sich immer noch viele der Auszubildenden und Ehemaligen zusammen, um gemeinsam etwas zu unternehmen.

3.
Name: Sabrina
Alter: 22 Jahre
Ausbildung zur: Bürokauffrau

Hallo,

ich bin Sabrina, komme aus Münster und habe am 01. August 2008 meine Ausbildung zur Bürokauffrau bei der Westdeutschen Lotterie begonnen. Bevor ich bei WestLotto angefangen habe, habe ich mein Fachabitur im Bereich Wirtschaft/ Verwaltung auf dem Ludwig-Erhard-Berufskolleg in Münster gemacht. Da ich meine Ausbildungszeit auf zweieinhalb Jahre verkürze, endet meine Ausbildung vorzeitig im Januar 2011.

Ich erinnere mich noch genau an meinen ersten Tag hier bei WestLotto. Ich war sehr aufgeregt, denn immerhin war alles sehr neu für mich: Eine neue Umgebung, neue Gesichter, neue Aufgaben etc. Heute, nach fast zwei Jahren Ausbildung bei WestLotto, habe ich schon fast alle Abteilungen durchlaufen, sehr viele nette und hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen kennengelernt und habe nachwievor großen Spaß an meiner Ausbildung!

Ich begann meine Ausbildung in der Abteilung Kommunikation. Dazu gehört die Werbung/Marktforschung, die Öffentlichkeitsarbeit und unsere Kundenzeitung „Glück“. Ich wurde sehr freundlich von den Kollegen aufgenommen und verbrachte eine sehr spannende Zeit in dieser Abteilung, in der ich viele interessante Arbeitsabläufe kennengelernt habe. Obwohl dies meine erste Abteilung war, durfte ich bereits viele eigenständige Aufgaben übernehmen, was mir sehr viel Freude bereitete. Eine meiner Aufgaben war es z. B. eine Kundenbefragung, die während meiner Zeit dort durchgeführt wurde, selbstständig auszuwerten und die Ergebnisse anschließend graphisch in einer Präsentation darzustellen. Außerdem bekam ich z. B. die Entstehung mehrerer Radiospots mit.

Neben der Arbeit in unseren jeweiligen Abteilungen lernen wir auch viele andere wichtige Dinge für unser Berufsleben und genießen eine optimale Vorbereitung auf unsere bevorstehende Abschlussprüfung. So nehmen wir z. B. an zahlreichen Unterweisungen zu prüfungsrelevanten Themen (wie Arbeitsrecht, Lohn- und Gehaltsabrechnungen, Tarifverhandlungen, etc.), an verschiedenen internen Schulungen (z. B. Thema Sicherheit, Datenschutz) sowie an regelmäßigen Azubi-Runden teil.

Ab Juli 2010 komme ich in die Abteilung Finanzen/ Einkauf. Dies wird mein letzter Einsatz während meiner Ausbildung sein. Ich bin mir sicher, auch dort viel Spaß an meiner Arbeit zu haben und viele interessante neue Arbeitsabläufe und Aufgaben kennen zu lernen. Neben der neuen Einsatzzeit beginnen für mich bald auch die IHK-Vorbereitungskurse für die bevorstehende Abschlussprüfung. Es liegt also noch ein spannendes halbes Ausbildungsjahr vor mir, auf das ich mich sehr freue!

Das Tolle an der Ausbildung bei WestLotto ist, dass man sehr viel lernt, interessante Arbeitsvorgänge beigebracht bekommt und eine optimale Prüfungsvorbereitung genießt. Was mir ebenfalls sehr gefällt, ist das tolle Arbeitsklima welches bei WestLotto herrscht, besonders zwischen uns Auszubildenden. Ein unvergessliches Highlight war z.B. unser Outdoor-Event zur Team-Entwicklung 2009. Bei Aktivitäten wie Canyoning, Rafting oder Klettern im Hochseilgarten standen Teamgeist-Entwicklung, Motivation und Zusammenhalt im Mittelpunkt der Veranstaltung. Bei diesem Event dabei sein zu dürfen war wirklich super und hat uns Azubis über unsere Grenzen hinaus wachsen lassen.

Auch privat verstehen wir Azubis uns gut und unternehmen gerne auch gemeinsam etwas in unserer Freizeit. So gibt es z. B. einmal im Jahr eine Azubi-Fahrt, die wir Auszubildenden privat organisieren und die während unserer Freizeit an einem Wochenende stattfindet.

Ich kann also nur sagen, ich bin froh meine Ausbildung bei WestLotto zu absolvieren!


> Zurück